Livraison et Retours

Toutes les pièces de 6HERENCIAS sont réalisées sur commande à la main, par nos artisans et notre maître couturière. Pour les pièces qui ne sont pas en stock, veuillez prévoir un délai de 15 à 21 jour ouvrable pour l’expédition. Nous expédions toutes les commandes par livraison recommandée et certifiée et sommes heureux de vous aider pour toute demande de livraison express.

LIVRAISON

Pour toutes les pièces fabriquées sur commande, veuillez prévoir 15 à 21 jours ouvrables pour fabriquer votre pièce avant que votre commande puisse être expédiée. Prévoyez ensuite 3 à 5 jours pour l’expédition internationale.

Nous expédions toutes les commandes avec DHL, pour les envois en Colombie, les commandes sont également très rapides. Nous serons heureux de répondre à toute demande de livraison urgente. (S’il vous plaît laissez-nous savoir si vous avez besoin d’une commande accélérée, nous ferons de notre mieux pour vous accueillir)

Les commandes internationales en dehors de la Colombie peuvent entraîner des frais de douane ou d’importation supplémentaires selon le pays de destination. Veuillez noter que nous ne couvrons pas ces frais, vous en serez donc responsable.

La prévente en Colombie prend 10 ou 15 jours et si elle est disponible 3 ou 7 jours.
Les pré-commandes internationales prennent 15 ou 21 jours et si disponibles 7 ou 14 jours.
Nous vous enverrons un e-mail pour vous informer lorsque nous aurons expédié votre commande.

RETOUR

Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours sur les pièces fabriquées sur commande. Dans l’effort de notre entreprise pour limiter notre empreinte et respecter notre engagement ZÉRO DÉCHET, nous ne réalisons pas d’INVENTAIRE. C’est pourquoi toutes les pièces sont spécialement fabriquées dans la taille que vous choisissez, dans le style que vous choisissez. Par conséquent, nous pouvons ne pas accepter les retours.

Pour toutes les pièces qui sont DISPONIBLES pour l’expédition (non fabriquées sur commande), dans le cas peu probable où vous ne seriez pas satisfait de votre achat, nous serons heureux d’échanger les articles dans les 14 jours suivant la livraison ou de vous offrir un crédit en magasin.

Dans la mesure du possible, les Marchandises doivent être retournées : à la fois avec les marchandises et avec tous les emballages, dans la mesure du possible dans leur état d’origine ; bien emballé à vos risques et frais.

Les articles soldés ne sont pas éligibles au remboursement ou à l’échange, sauf si l’article en question est défectueux.

Dans le cas où la marchandise est défectueuse : vous devez nous en informer par email à 6herencias@gmail.com en incluant tous les détails de la commande et le défaut ou autre motif de retour. Les produits doivent nous être retournés dès qu’un défaut est découvert.