Información de entrega y devoluciones

Todas las piezas de 6HERENCIAS se fabrican por encargo a mano, por nuestros artesanos y nuestra maestra confeccionista. Para las piezas que no esten en stock espere entre 15 y 21 días hábiles para el envío. Enviamos todos los pedidos a través de entrega certificada y registrada, y estaremos encantados de ayudar con cualquier solicitud de entrega urgente.

ENTREGA

Para todas las piezas hechas a pedido, espere de 15 a 21 días hábiles para fabricar su pieza antes de que se pueda enviar su pedido. Luego espere de 3 a 5 días para el envío internacional.

Enviamos todos los pedidos con DHL, para los envíos dentro de Colombia los pedidos también son con interrapidísimo. Estaremos encantados de ayudar con cualquier solicitud de entrega urgente. (Háganos saber si necesita un pedido acelerado, haremos todo lo posible para acomodarlo)

Los pedidos internacionales fuera de Colombia pueden incurrir en cargos adicionales de aranceles aduaneros o de importación según el país de destino. Tenga en cuenta que no cubrimos estos costos, por lo tanto, usted será responsable de ellos.

La Pre-venta dentro de Colombia tarda 10 a 15 días y si está disponible 3 a 7 días.
Las pre-orders internacionales tardan 15 a 21 días y si está disponible 7 a 14 días.

Te enviaremos un mensaje por correo electrónico para avisarte cuando hayamos despachado tu pedido.

DEVOLUCIONES

Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de ninguna pieza hecha a pedido. En el esfuerzo de nuestra empresa por limitar nuestra huella y cumplir con nuestro compromiso de CERO RESIDUOS, no llevamos INVENTARIO. Por eso, todas las piezas se fabrican especialmente en el tamaño que elijas, en el estilo que elijas. Por lo tanto, es posible que no aceptemos devoluciones.

Para todas las piezas que están DISPONIBLES para envío (no hechas a pedido), en el improbable caso de que no esté satisfecho con su compra, estaremos encantados de cambiar los artículos dentro de los 14 días posteriores a la entrega u ofrecerle crédito en la tienda.

En la medida de lo posible, los Bienes deben devolverse: tanto con los bienes como con todos los embalajes en la medida de lo posible en su estado original; envuelto de forma segura a su riesgo y costo. Los artículos en oferta no son elegibles para reembolso o cambio, a menos que el artículo en cuestión sea defectuoso.

En caso de que la mercancía sea defectuosa: deberá informarnos por correo electrónico a 6herencias@gmail.com incluyendo todos los detalles del pedido y el defecto u otro motivo de devolución. Los Productos deben devolverse a nosotros tan pronto como se descubra cualquier defecto.